Mijn verbinding met mijn externe bureaublad wordt soms vanzelf verbroken of is traag.
Dit probleem wordt in ongeveer de helft van de gevallen die we meemaken veroorzaakt door een computer die een slechte wifi-verbinding heeft. De verbinding met een extern bureaublad heeft een stabiele verbinding nodig, dit is met wifi vaak niet het geval. Test of de verbinding met het externe bureaublad wél in orde is wanneer u uw computer met een netwerkkabel op het netwerk aansluit in plaats van via de wifi.
Werkt het met een netwerkkabel wel goed? Dan is er een probleem met uw wifi-verbinding. Probeer op een plaats met beter wifi-bereik te gaan zitten, of neem contact met ons op en geef deze bevindingen door om uw wifi-netwerk na te kijken.
Werkt het met een netwerkkabel nog niet goed? Dan zijn de 2 meest voor de hand liggende mogelijkheden:
- Uw externe bureaubladserver heeft onvoldoende capaciteit (geheugen, schijfruimte of processorsnelheid) en is daardoor traag of hij verbreekt de verbinding.
- Er speelt een probleem op de computer waarop u zelf werkt, of de netwerkverbinding van deze computer is niet in orde. Hierdoor wordt de verbinding met de externe bureaubladserver verbroken, of is deze traag.
U kunt verschillende zaken uitsluiten:
Als u collega’s heeft die ook op de externe bureaubladserver werken, vraag hen dan of ze dezelfde problemen ervaren.
Ervaren uw collega’s dezelfde problemen en werkt iedereen vanaf dezelfde locatie (bijvoorbeeld vanuit 1 kantoor) met het externe bureaublad? Of bent u de enige die gebruik maakt van het externe bureaublad? Doe dan het volgende:
- Probeer eens vanaf een andere locatie, bijvoorbeeld vanuit huis verbinding te maken met het externe bureaublad. Werkt het externe bureaublad vanaf een andere locatie wel goed, dan speelt het probleem waarschijnlijk bij het netwerk van de eerste locatie. Neem contact met ons op en geef deze bevindingen door. We kunnen dan dit netwerk nakijken.
Ervaart / ervaren u en eventueel uw collega’s de problemen vanaf verschillende locaties? Dan heeft de externe bureaubladserver waarschijnlijk onvoldoende capaciteit. Neem contact met ons op en geef deze bevindingen door. We kunnen dan in overleg de capaciteit vergroten.
Het is als laatste ook nog mogelijk dat er iets met uw computer zelf aan de hand is wanneer u vanaf meerdere locaties de problemen ervaart, en u geen collega’s heeft die kunnen testen. Dit zien we echter zelden. Dit kunt u nog uitsluiten door vanaf een tweede computer de verbinding te testen. Gaat dit wel goed? Dan is er iets met de eerste computer aan de hand. Neem contact met ons op en geef deze bevindingen door. We kunnen dan uw computer nakijken.