Back-up (RDP, NAS, Office 365, server, werkplek)
Wat zit standaard bij de Pixelbyte dienstverlening inbegrepen?
De standaardback-up die we van uw systeem (RDP-server, NAS, Office 365, server, werkplek) maken is een goede (Cloud) back-up die beschermt tegen de meeste problemen zoals het per ongeluk verwijderen van bestanden of een technisch probleem. De data wordt vanaf uw systeem versleuteld (client side encrypted) verstuurd naar onze Cloud-backupserver in een datacentrum in Amsterdam. We monitoren deze back-ups dagelijks, dit houdt in dat we controleren of de back-upsoftware aangeeft dat de back-up (correct) is gemaakt. De back-ups hebben een retentie van 3 maanden, dit houdt in dat we van een bestand of bestandsmap een versie tot en met 3 maanden geleden uit de back-up terug kunnen zetten.
Welke mogelijkheden zijn er om de veiligheid van deze dienst nog verder te vergroten?
Retentieperiode
We kunnen op verzoek de retentieperiode van uw back-up aanpassen. Neem contact met ons op wanneer u hier interesse in heeft.
Restoretest
We kunnen op verzoek een (periodieke) restoretest van uw back-up uitvoeren. Deze voeren we niet standaard uit. Neem contact met ons op wanneer u hier interesse in heeft.
Offline back-up
De standaardback-up die we van uw systeem (RDP-server, NAS, server, computer) maken is een goede back-up die beschermt tegen de meeste problemen zoals het per ongeluk verwijderen van bestanden of een technisch probleem. Deze standaardback-up heeft echter twee kwetsbaarheden: we monitoren deze back-ups dagelijks, dit houdt in dat we controleren of de back-upsoftware aangeeft dat de back-up is gemaakt. Maar voor deze back-ups voeren we geen periodieke restoretests uit. Dit houdt in dat we niet testen of uit de back-up ook daadwerkelijk bestanden teruggezet kunnen worden. Dit is een kostenafweging: deze dienst wordt tegen een beperkt maandelijks bedrag aangeboden, restoretests zijn vrij arbeidsintensief en als het back-upprogramma in de monitoring aangeeft dat een back-up (correct) is gemaakt dan is dat in 99% van de gevallen ook zo. Daarnaast beschermt de back-up niet tegen alle problemen die op kunnen treden. Er is tegenwoordig bijvoorbeeld veel aandacht voor hackers die computersystemen binnendringen en daarop bestanden versleutelen om losgeld te kunnen vragen. Ondanks ons grondige onderhoud zou het kunnen gebeuren dat een hacker controle krijgt over uw systeem. Met de juiste kennis kan het vervolgens mogelijk zijn dat een hacker op dat moment ook de bestanden uit uw back-up weet aan te tasten. Voor deze beide aandachtspunten hebben wij een zeer goede oplossing in de vorm van een Offline Back-up.
Onze Offline Back-up is een aanvulling op onze standaard (Cloud) back-up. In overleg met u spreken we een periode af: bijvoorbeeld eenmaal per kwartaal. Op het afgesproken moment zetten wij op ons kantoor uw meest recente standaardback-up terug (restore) op een ander systeem. Van de teruggezette bestanden openen we een aantal om te kijken of dit openen daadwerkelijk zonder problemen mogelijk is. Vervolgens slaan we deze bestanden op een losse harde schijf op die losgekoppeld wordt, en wordt opgeslagen in een kluis bij ons op kantoor. In overleg met u wisselen we periodiek van harde schijf, we kunnen bijvoorbeeld 4 verschillende schijven gebruiken en deze per kwartaal afwisselen. Er is dan van een heel jaar, per kwartaal een Offline Back-up beschikbaar. Met deze Offline Back-up heeft u de grootst mogelijke garantie dat uw bestanden veilig zijn bij welk probleem dan ook:
- We voeren periodiek een restoretest uit van uw standaard Cloud-back-up. Hiermee weten we helemaal zeker dat deze standaard Cloud back-up correct functioneert.
- De Offline Back-up bestanden zijn opgeslagen op een andere locatie dan waar de bronbestanden staan en zijn op geen enkele manier benaderbaar via het internet.
Heeft u interesse in een Offline Back-up? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.