Werkplekbeheer

Let op: afhankelijk van uw MacOS-versie en de versie van het OpenVPN-programma kunnen schermen en teksten er iets anders uitzien dan in deze handleiding. Kies in dat geval de meest voor de hand liggende optie.

Benodigd:

• Een OpenVPN-configuratiebestand, dit is een bestand waarvan de naam eindigt op .ovpn. Bijvoorbeeld: "bedrijfsnaam.ovpn". Deze heeft u van ons ontvangen.
• Een gebruikersnaam en een wachtwoord voor de VPN-verbinding. Deze heeft u ook van ons ontvangen.

Stappenplan:

• Zorg dat uw macOS helemaal up-to-date is. Dit controleert u via het Apple-logo linksboven in beeld -> Over deze Mac -> Overzicht -> klik op de knop "Software-update". Installeer alle aangegeven updates.
• Ga naar deze website: https://tunnelblick.net/downloads.html
• Klik hier achter "Stable" op de Tunnelblick-downloadknop:

• Mogelijk wordt er gevraagd of u downloads toe wilt staan op deze pagina. Kies voor "Sta toe".
• Het Tunnelblick VPN-programma wordt gedownload. Open het programma door er dubbel op te klikken wanneer het is gedownload:

• Dubbelklik op het Tunnelblick-logo om te beginnen met de installatie:

• Mogelijk wordt gevraagd of u zeker weet dat u deze app wilt openen. Kies voor "Open".
• Het Tunnelblick-installatiescherm opent. Laat eventuele vinkjes staan en kies voor "Doorgaan":

• Voer wanneer hier om gevraagd wordt het wachtwoord van de beheeraccount van uw computer in.
• Kies in het volgende scherm voor de optie "Ik heb configuratiebestanden":

• Klik in het scherm daarna op de "Ok" knop.
• Tunnelblick is klaar met installeren. Er wordt een Tunnelblick-icoontje getoond rechtsboven in beeld. Sleep het OpenVPN-configuratiebestand dat u van ons had ontvangen naar dit icoontje:

• Er wordt gevraagd of u de configuratie voor alle gebruikers of uw computer wil installeren, of alleen voor uzelf. Kies "Alleen ik" of "Alle gebruikers".
• Voer wanneer hier om gevraagd wordt het wachtwoord van de beheeraccount van uw computer in.
• Tunnelblick is nu klaar voor gebruik.
• Klik om een VPN-verbinding te maken op het Tunnelblick-icoontje rechtsboven in beeld en kies voor "Verbinden VPN":
• Er wordt gevraagd om uw gebruikersnaam en wachtwoord voor de VPN-verbinding. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in dat u van ons heeft ontvangen. Zet desgewenst een vinkje voor "In Sleutelhanger opslaan". De regel "Beveiligingscode" wordt niet gebruikt en kunt u leeglaten. Klik vervolgens op "Ok":

• De VPN-verbinding wordt gemaakt. Tunnelblick toont mogelijk nog een waarschuwing over een niet correcte configuratie. U kunt hier een vinkje zetten voor "Waarschuw mij niet nog een keer". Klik vervolgens op "Ok".
• Er wordt een melding getoond dat Tunnelblick een VPN-verbinding op heeft gezet:

• Wilt u na gebruik de VPN-verbinding weer verbreken, klik dan op het Tunnelblick-icoontje rechtsboven in beeld en klik op "Verbinding verbreken".

Let op: afhankelijk van uw macOS-versie en browser kunnen schermen en teksten er iets anders uitzien dan in deze handleiding. Kies in dat geval de meest voor de hand liggende optie.

Stappenplan:

• Open uw internetbrowser en ga naar: www.teamviewer.com
• klik op de "downloaden" knop:

• Er wordt mogelijk een waarschuwing getoond "Wil je downloads toestaan". Klik op "Sta toe".
• Open het bestand wanneer dit helemaal gedownload is:

• Er opent een nieuw venster. Dubbelklik op "Install Teamviewer".
• Er opent mogelijk een waarschuwing dat het om een app gaat die van het internet is gedownload. Klik op "Open":

• Zet in het volgende scherm een vinkje voor "Ik accepteer de licentieovereenkomst" en klik op "Doorgaan":

• Er wordt mogelijk een waarschuwing getoond dat het installatieprogramma toegang wil hebben tot bestanden in de map "Downloads". Klik op "OK"
• Het installatiescherm van Teamviewer opent. Klik op "Ga door":

• Kies vervolgens voor "Installeer" en voer wanneer hierom wordt gevraagd de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw computer in. Klik nogmaals op "Installeer".
• Er wordt een melding getoond dat de installatie is gelukt. Dit scherm kunt u sluiten met "Sluit". Er wordt daarna een vraag gesteld of het installatieprogramma naar de prullenmand verplaatst mag worden, kies hier voor "Naar prullenmand".
• Teamviewer zal openen met op de voorgrond een scherm "Systeemtoegang bekijken", met daarin 3 aandachtspunten:

• Het is belangrijk dat alle 3 deze punten worden afgewerkt, anders kunnen wij geen verbinding met uw computer maken.
• Begin met een klik op de "Toegang vragen" knop achter het "Schermopname" kopje.
• Er opent een popup. Kies voor "Open Systeemvoorkeuren".
• Het is belangrijk dat in het scherm dat opent Teamviewer in het rechtervenster komt te staan, met een vinkje voor de naam.
• Klik op het hangslotje linksonder om de opties vrij te geven. Voer wanneer hierom gevraagd wordt uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op "Ontgrendel".
• Als Teamviewer nog niet in het rechtervenster staat, klik dan op het + symbool. Er opent een popup, zoek in deze popup rechtsboven op "Teamviewer", klik op het gevonden resultaat en klik tot slot op "Open".
• Zet een vinkje voor Teamviewer. Er wordt nu mogelijk een melding getoond, kies hier "Stop en open opnieuw".
• Klik weer op het hangslotje om de wijzigingen op te slaan:

• Mogelijk is nu het scherm "Systeemtoegang bekijken" met de 3 aandachtspunten verdwenen. Deze kunt u weer oproepen door in Teamviewer op het driehoekje met het uitroepteken te klikken:

• Klik vervolgens op de "Toegang vragen" knop achter het "Toegankelijkheid" kopje.
• Herhaal de stappen die u hierboven heeft gevolgd om Teamviewer in het rechtervenster te krijgen, met een vinkje voor de naam.
• Herhaal deze stappen ook voor het 3e aandachtspunt: "Voorkeuren voor volledige schijftoegang openen" achter het "Volledige schijftoegang" kopje.
• Op het scherm met de 3 aandachtspunten zouden deze punten nu allemaal groen moeten zijn. U kunt dit scherm sluiten.
• Teamviewer zal nu openen. Er wordt een scherm getoond met daarin een ID en een wachtwoord. Deze kunt u aan ons doorgeven zodat wij op afstand kunnen verbinden met uw computer:

Let op: afhankelijk van uw Windows-versie en de versie van het OpenVPN-programma kunnen schermen en teksten er iets anders uitzien dan in deze handleiding. Kies in dat geval de meest voor de hand liggende optie.

Benodigd:

• Een OpenVPN-configuratiebestand, dit is een bestand waarvan de naam eindigt op .ovpn. Bijvoorbeeld: "bedrijfsnaam.ovpn". Deze heeft u van ons ontvangen.
• Een gebruikersnaam en een wachtwoord voor de VPN-verbinding. Deze heeft u ook van ons ontvangen.

Stappenplan:

• Zorg dat uw Windows helemaal up-to-date is. Dit controleert u via: start -> instellingen (het tandwieltje) -> Windows Update. Klik hier op "Naar updates zoeken" en installeer alle updates die weer worden gegeven. Herhaal deze stappen totdat Windows aangeeft dat er geen updates meer gevonden zijn.
• Ga naar deze website: https://openvpn.net/community-downloads/
• Download hier de versie van het OpenVPN-installatiebestand dat voor uw besturingssysteem geschikt is, de 32-bit of 64-bit uitvoering. Weet u niet of uw besturingssysteem 32-bit of 64-bit is? Kies dan de 64-bit versie. Als uw systeem niet geschikt is voor 64-bit dan zal hierover een melding worden getoond wanneer u het bestand probeert te installeren. Ga dan terug naar de website en kies het 32-bit bestand:

• Het OpenVPN-bestand begint te downloaden. Afhankelijk van uw browser kunt u dit volgen.
• Open het bestand wanneer dit helemaal gedownload is:

• Kunt u het bestand niet vinden? Kijk dan in de "Downloads" map op uw computer.
• Het OpenVPN-installatiescherm opent. Klik op de knop "Install now".
• Mogelijk krijgt u nu een melding waarin gevraagd wordt of u wijzigingen door deze app toe wilt staan. Kies hier voor "Ja".
• OpenVPN begint nu te installeren. U ziet een voortgangsindicator in beeld.
• Klik wanneer de installatie is afgerond op de "Close" knop.
• OpenVPN geeft nu mogelijk een melding dat hij "geen leesbare profielen" heeft gevonden. Klik op de "OK" knop.
• Kijk in de rechteronderhoek van uw bureaublad. Hier staan alle icoontjes van programma's die op dit moment actief zijn. Zoek het OpenVPN icoontje.
• Klik met de rechtermuisknop op dit icoontje en kies voor "Import" -> "bestand importeren":

• Blader naar de locatie waar u het .ovpn configuratiebestand heeft neergezet. Selecteer dit bestand en klik op "openen".
• U ziet in de rechteronderhoek van uw bureaublad een melding dat het importeren geslaagd is.
• Klik nogmaals met de rechtermuisknop op het OpenVPN icoontje dat in de rechteronderhoek van uw bureaublad staat.
• Kies "Verbinden".
• Er wordt nu om uw gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd. Vul deze in en zet desgewenst een vinkje voor "Wachtwoord opslaan":

• Klik op "OK", de OpenVPN-verbinding wordt nu gemaakt, dit kan enige tijd duren. Wacht tot het scherm vanzelf verdwijnt.
• Als de OpenVPN-verbinding correct is gemaakt dan is het icoontje in de rechteronderhoek van uw bureaublad groen geworden.
• Wilt u de OpenVPN-verbinding verbreken? Klik dan met de rechtermuisknop op het OpenVPN-icoontje in de rechteronderhoek van uw bureaublad en kies voor "Verbinding verbreken":

Let op: afhankelijk van uw Windows-versie en browser kunnen schermen en teksten er iets anders uitzien dan in deze handleiding. Kies in dat geval de meest voor de hand liggende optie.

Stappenplan:

• Open uw internetbrowser en ga naar: www.teamviewer.com
• Klik op de "downloaden" knop:

• Teamviewer begint te downloaden. Afhankelijk van uw browser kunt u dit volgen.
• Open het bestand wanneer dit helemaal gedownload is:

• Kunt u het bestand niet vinden? Kijk dan in de "Downloads" map op uw computer.
• Het installatiescherm opent. Kies hier voor "Installeren met standaardinstellingen" en klik op "Accepteren":

• Mogelijk krijgt u nu een melding waarin gevraagd wordt of u wijzigingen door deze app toe wilt staan. Kies hier voor "Ja".
• Teamviewer begint nu te installeren. U ziet een voortgangsindicator in beeld.
• Zet in het volgende scherm een vinkje voor "Ik accepteer de licentieovereenkomst" en klik op "Doorgaan":

• Teamviewer zal nu openen. Er wordt een scherm getoond met daarin een ID en een wachtwoord. Deze kunt u aan ons doorgeven zodat wij op afstand kunnen verbinden met uw computer:

Windows:

• Kijk in de rechteronderhoek van uw bureaublad. Hier staan alle icoontjes van programma's die op dit moment actief zijn. Zoek het ESET-icoontje:

Let op: het kan zijn dat u nog op een pijltje moet klikken om alle icoontjes op deze rij te kunnen zien. Dit pijltje staat aan de linkerkant van alle icoontjes.

• Dubbelklik op dit icoontje. ESET start nu zijn hoofdscherm.
• Hier ziet u duidelijk of u:
  • Beschermd bent
  • Een geldige licentie heeft
  • Up-to-date bent

Apple:

• Open de Finder, klik op "Ga" en dan op "Applicaties".
• Er opent een lijst met geïnstalleerde applicaties. Zoek hier de "ESET-Endpoint" applicatie.
• Dubbelklik op deze applicatie. ESET start nu zijn hoofdscherm.
• Hier ziet u duidelijk of u:
  • Beschermd bent
  • Een geldige licentie heeft
  • Up-to-date bent